سياسة الخصوصية

النطاق

تشمل هذه السياسة تطبيق IronFit للهاتف (iOS وAndroid) وهذا الموقع ironfitapp.com. IronFit تطبيق يبني فيه المدربون خطط التمرين والتغذية لمتدربيهم ويتابعون تقدمهم. المقصود بكلمة «نحن» محمد أبو صالح، الذي يشغّل IronFit من الخليل في فلسطين.

توجَّه أسئلة هذه السياسة إلى support@ironfitapp.com، أو عبر صفحة التواصل.

البيانات التي نجمعها

يختلف ما نجمعه بحسب دورك وبحسب ما تختار استخدامه.

• الحساب: بريدك الإلكتروني، واسم العرض، وصورة الملف الشخصي، ورقم الهاتف إن أضفته، ودورك (مدرب أو متدرب)، واللغة، ورمز الإشعارات للجهاز وإصدار التطبيق. تسجّل الدخول برمز يصل إلى بريدك أو عبر Google أو Apple.
• ملف المتدرب: الجنس، والطول، والوزن وسجل الوزن، وتاريخ الميلاد، والهدف التدريبي وأوقات التمرين المفضلة، وما تسجّله من تمارين ونتائج وتقدم وسلاسل التزام وتسجيلات حضور، وتقييم مخاطر التدريب.
• ملف المدرب: سنوات الخبرة، والتخصص، والنبذة، والسعر، واسم الصالة، ورقم الهاتف، وموقع تحدده بنفسك، وهل تدرّب عن بُعد، وحالة خطتك واشتراكك، والخطط والتمارين والوسائط التي تنشئها.
• الرسائل والصور: الرسائل والصور المتبادلة بين المدرب والمتدرب داخل التطبيق، ووسائط التمارين.
• المدفوعات: انظر قسم المدفوعات أدناه.
• الموقع: فقط إذا سمحت به، لميزات الصالات القريبة وشركاء التدريب. يمكنك إيقافه من إعدادات جهازك.
• الكاميرا ومكتبة الصور: فقط إذا سمحت بهما، لالتقاط صورة الملف الشخصي أو إيصال دفع أو اختيارها. والإشعارات اختيارية أيضًا.
• نماذج الموقع: ما تكتبه في نماذج التواصل وطلب الشرح وطلب حذف الحساب (البريد ورقم الهاتف والرسالة). تُرسَل عبر خدمة Formspree.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: تقارير الأعطال والأداء (Sentry)، وتحليلات الاستخدام (Microsoft Clarity في التطبيق، وGoogle Analytics وMicrosoft Clarity على الموقع ولا يعملان إلا بعد موافقتك). في التطبيق يتلقى Clarity معرّف حسابك ونطاق بريدك فقط (الجزء بعد @، لا العنوان كاملًا) ودورك.

أغراض المعالجة

نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات والعلاقة بين المدرب والمتدرب، وتقديم الخطط ومتابعة التقدم، وإرسال الإشعارات التي تفعّلها، وتسجيل طلبات الدفع، والرد على رسائلك، وإبقاء الخدمة آمنة ومستقرة، وفهم طريقة استخدامها لتحسينها.

حيث يشترط القانون أساسًا نظاميًا للمعالجة، نعتمد على تقديم الخدمة التي طلبتها، وعلى موافقتك (للتحليلات ولأذونات الجهاز الاختيارية)، وعلى مصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة آمنة وعاملة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع الخدمات التي تشغّل IronFit، وتتلقى كل خدمة ما يلزم عملها:

• Google Firebase: تسجيل الدخول وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والإشعارات والتحقق من التطبيق.
• Google Maps: الخريطة وميزات الموقع.
• Apple وGoogle: تسجيل الدخول، واشتراكات المتجر التي تشتريها.
• Sentry: تقارير الأعطال والأخطاء.
• Microsoft Clarity وGoogle Analytics: تحليلات الاستخدام كما وُصف أعلاه.
• Formspree: إيصال نماذج الموقع.
• Cloudflare: استضافة الموقع وتحويل الرسائل المرسلة إلى بريد الدعم.

قد يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج بلدك. ويرى مدربك ومتدربوك البيانات على النحو الموضح في القسم التالي، وقد نفصح عن بيانات حين يوجب القانون ذلك.

ما يراه المدرب عن عميله

يرى المدرب بيانات متدربيه فقط: بيانات الملف الشخصي والقياسات الجسدية والهدف والخطط والتمارين المسجّلة والتقدم، والرسائل وطلبات الدفع بينهما. يبدأ هذا الاطلاع حين ينضم المتدرب إلى ذلك المدرب، مثلًا عبر دعوة، وينتهي بانتهاء العلاقة أو بحذف أي من الحسابين.

يرى المتدرب بياناته هو وملف مدربه الشخصي فقط، ولا يرى متدربين آخرين. ولا يستطيع مدرب الاطلاع على قائمة مدرب آخر. وإذا فعّلت خيار التوفر لشريك تدريب، يستطيع متدربون آخرون العثور عليك وإرسال طلبات إليك، وتظهر لهم بعض بيانات ملفك.

الدفع بين المتدرب والمدرب

إذا فعّل مدربك الدفع عبر التطبيق، نحفظ طرق الاستلام التي يضيفها المدرب (مثل الاسم المستعار في إي‑براق أو رقم المحفظة أو الآيبان). لا يراها إلا المدرب نفسه، ومتدربوه عند فتح طلب دفع.

نحفظ أيضاً بيانات كل طلب دفع (المبلغ، والعملة، والطريقة المستخدمة، والحالة)، وصورة الإيصال إن أرفقتها. صورة الإيصال لا يراها إلا أنت ومدربك.

لا نعالج أي بطاقة دفع، ولا نستلم المال ولا نحتفظ به.

عند حذف حسابك نحذف طرق الاستلام وصور إيصالاتك، ونُبقي سجلات الدفع لأنها جزء من السجل المالي للطرف الآخر.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك يُشغَّل تنظيف تلقائي يزيل وسائل استلام الدفع وصور الإيصالات وتسجيلات حضور التمارين، وتُدرج رسائلك الخاصة في قائمة المحو. وتبقى سجلات طلبات الدفع والمبيعات لأنها جزء من السجل المالي للطرف الآخر.

تحتفظ الجهات المزوّدة ببيانات الأعطال والتحليلات وفق جداولها. وقد تحتاج النسخ الاحتياطية وقتًا قصيرًا إضافيًا لتنتهي صلاحيتها.

حقوق المستخدم

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده. تستطيع تعديل معظم بيانات ملفك من التطبيق، وحذف حسابك من إعدادات التطبيق.

ويمكنك أيضًا إرسال طلب من صفحة حذف الحساب أو مراسلة support@ironfitapp.com. نؤكد لك استلام الطلب ونكتب إليك بعد التحقق من أن الحساب لك. وتسحب موافقتك على التحليلات من «إعدادات القياس» في تذييل الموقع، وتسحب أذونات الجهاز من إعدادات جهازك.

أمن البيانات

تُخزَّن البيانات لدى Google Firebase وتنتقل عبر اتصالات مشفّرة. وتحصر قواعد الوصول كل حساب في البيانات المسموح له برؤيتها، ويمر تسجيل الدخول عبر Firebase Authentication، ويستخدم التطبيق Firebase App Check. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذلك لا نعد بأمان مطلق. اختر وسيلة دخول قوية، وأبلغنا إن شككت في إساءة استخدام حسابك.

الأطفال

IronFit موجّه لمن بلغ 16 عامًا فأكثر. إن كنت تعتقد أن من هو دون 16 عامًا أنشأ حسابًا، فراسلنا وسنحذفه.

تحديث السياسة

نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا ونغيّر التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير يمسّك فعليًا فسنخبرك به في التطبيق أو على هذا الموقع.

قناة الاستفسار

تُرسَل أسئلة الخصوصية وطلبات البيانات إلى support@ironfitapp.com.